特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

島田直実

事業者の所在地

〒1070062

東京都港区南青山2-2

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
La lumiere By Naomiに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：10:00～17:00
　定休日：土日祝日

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

ご注文をいただいてから制作し、3日以内に発送いたします。(土日祝日を除く)
ただし、ご注文数やカスタムなどお客様によってはお時間のかかる場合がございます。その際は予めお知らせを致します。
繁忙期、年末、ホリデーシーズンなどイベント時期などは配達の遅延などの影響がある場合がございます。
日数に余裕をもってご注文いただきますようお願い致します。

◉ロールオンアロマ→ご注文後、3日以内に発送いたします。(土日祝日除く)
◉キャンドル→ご注文後1-3日以内に制作し、発送致します。(土日祝日除く)

通常は、箱入りのキャンドルはレターパックプラス、小さいキャンドルやロールオンは定形外郵便です。
ただし、個数により梱包が大きくなる場合は、ゆうパックでの配送となります。

返品について

【返品・交換について】

商品が到着して、中身をご確認いただき、万が一不良品(容器が割れていた、注文と違うものが届いたなど）がございましたら３日以内にお知らせください。

【返品の場合】
商品の不良、故意による破損でないこと、当社理由による返品の返送料は当社にて負担いたします。
但し、お客様理由によるキャンセルの場合の返品の返送料は、お客様自身でのご負担とさせていただきます。

【交換可能の場合】
商品が間違っていた、商品不良などの場合、状態など詳しくお伺いさせていただき、同一商品のみ交換可能で、返品の返送料は当社にて負担いたします。
但し、思ったのと違うので他のものと交換したいなどお客様理由による場合はご対応致しかねますのでご了承ください。

【返品・交換できない場合】
・オーダーメイド商品
・同一商品でないもの
・届いたけどやっぱり必要がなくなった
・思っていたのと違うのでやめたい
・自然素材の色や形が一緒じゃないので変えたいまたはキャンセルしたい

【自然素材の使用の商品について】
制作に使用する際、同じような配置になるよう素材の形態を考慮し手作業で制作しております。
しかし、風合いや色合い、形や大きさが１つ１つ表情が異なる自然素材を活かして制作しています関係上、どうしても多少の差異はでてしまいます。
品質上の問題はございません。もともとある表情や風合いを楽しんでいただき、異なる表情も自然素材の良さと捉えていただければ幸いです。